zaterdag 7 maart 2015

Mystery shoppen

Naast mijn studie doe ik af en toe aan mystery shoppen. Ik kan vanwege de privacy in dit bericht geen namen of bedrijven noemen, maar ik zal mijn best doen om er zo uitgebreid mogelijk over te vertellen.

Een mystery shopper wordt door een bedrijf ingehuurd om zijn/haar bedrijf te 'controleren'. Meestal hebben zij een specifieke vraag, bijvoorbeeld 'hebben mijn medewerkers genoeg kennis om een bepaalde vraag juist te beantwoorden?', soms willen zij de gehele klantenervaring weten.
Ik denk dat iedereen wel eens in een winkel heeft gestaan met de gedachte 'als het hoofdkantoor toch eens wist hoe onaardig/langzaam/arrogant die medewerkers hier zijn...'. En dat is precies waar een mystery shopper in beeld komt! Wij zijn ervoor om verbeterpunten aan het licht te brengen, maar ook om de hele goede winkels uit te lichten.

Ik ben al sinds 2012 in dienst van een bedrijf dat veel mystery shop opdrachten heeft. Ik begon met opdrachten voor een grote warenhuisketen. Ik moest dan 5 verschillende afdelingen bezoeken, op elke afdeling een verkoopgesprek voeren en een artikel kopen, daarna alles terugbrengen bij de klantenservice en vervolgens vulde ik mijn rapporten in. De verdiensten met afdeling waren 8 euro, dus met één bezoek had ik gelijk 40 euro te pakken.

Over de loop van de tijd zijn de opdrachtgevers veranderd. Ik doe op het moment de meeste opdrachten voor een grote drogist-keten, daarnaast zijn er af en toe opdrachten voor een schoenenwinkel en mag ik met enige regelmaat shoppen voor een bekende parfumerie-keten.

Ik heb deze maand best een aantal opdrachten gedaan, ik zal ze hier voor jullie op een rijtje zetten, met de verdiensten erbij:


- Voor de parfumerie-keten bezocht ik 2 filialen.

Per filiaal moest ik een verkoopgesprek voeren en voor 30 euro aan aankopen doen. De aankopen mocht ik niet terugbrengen, maar werden wel volledig vergoed (tot 30 euro). In dit geval kreeg ik dus niet in geld betaald voor mijn rapporten, maar had ik wel voor 60 euro aan 'gratis' verzorgingsproducten.


Mijn opbrengsten:
- Dagcreme
- Nachtcreme
- Hydraterend masker
- Handcreme
- Lippenstift
- Lipgloss
Voor iemand die fan is van verzorgingsproducten en nieuwe make-up, is dit natuurlijk ideaal!

- Voor de drogist-keten bezocht ik 9 filialen. Per filiaal moest ik een vraag stellen over een medicijn dat ik zocht en kijken hoe de drogist hierop reageerde met vragen en het uiteindelijke advies. Het leuke hiervan is dat elk filiaal weer anders is. Het ene filiaal voert het gesprek en het advies volgens het boekje, het andere filiaal weer totáál niet. De vergoeding hiervoor is 8 euro per filiaal plus de kosten van het gekochte medicijn (tot 2 euro), dus in totaal 72 euro plus 9 pakjes medicijnen, variërend tussen Paracetamol, ibuprofen en diclofenac.

- Voor een lingerie-keten bezocht ik 2 filialen. Per filiaal moest ik een verkoopgesprek over een beha voeren en kijken wat de medewerkster mij aanbood. Per filiaal moest ik een beha kopen die ik niet terug mocht brengen, dit werd tot 25 euro per aankoop vergoed. Toch weer 2 gratis beha's van mijn favoriete lingerie-keten :-).

Daarnaast staan er regelmatig andere opdrachten online, bijvoorbeeld voor een tankstation, een ander groot warenhuis, kledingwinkels voor mensen met een grotere maat, etc...

Heb jij wel eens een mystery shop opdracht gedaan, of zou jij het willen?

vrijdag 6 maart 2015

Gewonnen: 100 euro shoptegoed bij de Primark

Enkele weken geleden had de site www.girlscene.nl een winactie van de Primark. Primark opende namelijk een nieuw filiaal in Zoetermeer, en vrijwel elke keer als zij een nieuw filiaal openen gaat dit gepaard met een winactie.
Als je meedeed met de actie maakte je kans op één van de volgende prijzen: 1x 250 euro shoptegoed of 5x 100 euro shoptegoed.

Om mee te dingen naar een prijs, moest je Girlscene volgen op Facebook, Twitter en Bloglovin', moest je het artikel van de site delen op Facebook of Twitter en last but not least: een foto maken met een of meerdere van jouw Primark artikelen.
Omdat ik vaak bij de Primark shop, was dit voor mij geen probleem. Maar ja, hoe val je nou op tussen al die inzendingen?

Ik had uiteindelijk het volgende bedacht: met al mijn Primark artikelen heb ik uiteindelijk het woord 'Primark' gespeld. Ik heb per letter één bepaald kledingstuk gebruikt, bijvoorbeeld de P was gemaakt met schoenen, de R met tanktops, etc. Ik heb van elke letter apart een foto gemaakt en deze op de computer aan elkaar gemaakt, zodat het het woord 'Primark' spelde. Deze heb ik vervolgens ingestuurd.

Een korte tijd later had ik mail: ik was een van de gelukkige winnaressen van 100 euro Primark shoptegoed!
Ik was hier natuurlijk super blij mee en ben gelijk gaan shoppen toen ik de giftcard binnen had. Ik heb de giftcard gedeeld met mijn moeder en een vriendin, zelf heb ik vooral basic spullen gekocht, lekkere warme fluffy sokken, shirts met lange mouwen etc. Die vriendin had een leuk jurkje uitgezocht en mijn moeder had ook nog wat mooie artikelen gevonden. Al met al, goed geslaagd.

Zo zie je, originaliteit wordt beloond.

Heb jij wel eens iets gewonnen?

Scoupy

Ik heb de app Scoupy eigenlijk al een hele tijd, maar sinds vorige maand ben ik écht fan!
Zij hebben namelijk iets nieuws geïntroduceerd: de cashback-acties.

De cashback-actie werkt als volgt:
Scoupy heeft 6 A-merk producten uitgezocht waarbij je geld terugkrijgt als je deze koopt. Je kunt deze producten in elke willekeurige supermarkt kopen, je uploadt een foto van de bon, vult je gegevens in via de App en binnen 2 werkdagen storten zij het geld terug op je rekening.


De producten die dit keer in de cashback-actie zaten:
- Chio kettle cooked chips
- Bros mousse of Rolo roomdessert
- Flair, VIVA of Grazia tijdschrift
- Coca-Cola zero 1,5 liter
- Bolletje boerenbeschuit
- Lassie rijke roerbak risotto






De actie is nog maar geldig tot 7 maart, ik hoop dat Scoupy dit vaker gaat doen.
Heb jij ook meegedaan met de cashback actie?



Introductie

Hoi!

Tijdens mijn speurtochten op internet viel het mij op dat er weinig leuke sites of blogs zijn die je op de hoogte houden van alle kortingsacties, win-acties, geld-terug acties of gratis spullen.
Omdat ik hier zelf regelmatig mee bezig ben, leek het mij leuk om een blog te beginnen en zo anderen mee te kunnen laten profiteren van mijn vondsten.

Even voorstellen: ik ben Elisa, 24 jaar, studente. Ik houd van gezelligheid met vrienden en familie, ik ga graag op reis en ik doe aan yoga. In mijn vrije tijd spendeer ik ook tijd achter de computer, variërend tussen facebook, spelletjes spelen, meedoen aan win-acties en online shoppen.

De bedoeling van deze blog is dat ik berichten zal posten zodra er een (in mijn ogen) goede actie is. Tevens zal ik wat artikelen wijden aan specifieke onderdelen, zoals baby-spullen (denk aan de blije baby doos) en bedrijven die veel bezig zijn met samples. Ook zal ik het met jullie delen als ik iets heb gewonnen of ontvangen met een actie.

Ik hoop hiermee anderen te helpen en te inspireren, het dagelijks leven is al duur genoeg. Uiteraard ontvang ik ook graag jullie tips en trucs om te besparen!